Términos de Servicio

Última actualización: Enero 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de asesoría legal consultiva proporcionados por Gfenix® ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Gfenix®. Le recomendamos leer cuidadosamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Gfenix® es una entidad legal privada que proporciona servicios de asesoría legal consultiva en México. Nuestros servicios incluyen:

• Consultas legales y orientación jurídica
• Análisis de casos legales
• Asesoría sobre estrategias legales
• Orientación sobre procedimientos legales
• Revisión y asesoría sobre documentos legales

Importante: Nuestros servicios son exclusivamente de naturaleza consultiva. No representamos directamente a clientes ante autoridades, no presentamos documentos en nombre de clientes, y no actuamos como representantes legales. El cliente es responsable de ejecutar todas las acciones legales siguiendo nuestra asesoría.

3. Naturaleza Consultiva del Servicio

3.1. Limitaciones del Servicio

Es fundamental entender que:

• Proporcionamos asesoría y orientación legal, no representación legal directa
• El cliente mantiene el control total de su caso y es responsable de todas las decisiones
• El cliente ejecuta todas las acciones legales, presenta documentos y gestiona comunicaciones
• No tenemos relación con instituciones gubernamentales
• No garantizamos resultados específicos en casos legales

3.2. Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de:

• Proporcionar información veraz y completa
• Ejecutar todas las acciones legales siguiendo nuestra asesoría
• Presentar documentos ante las autoridades correspondientes
• Mantener comunicación activa y proporcionar actualizaciones
• Cumplir con todos los plazos legales aplicables
• Pagar los honorarios acordados según los términos establecidos

4. Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, debe:

• Ser mayor de 18 años o tener representación legal adecuada
• Tener capacidad legal para celebrar contratos
• Proporcionar información veraz y precisa
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

5. Proceso de Consultoría

5.1. Consulta Inicial

El proceso comienza con una consulta inicial donde:

• Evaluamos su caso y necesidades legales
• Explicamos nuestros servicios y limitaciones
• Proporcionamos un estimado de costos y tiempo
• Establecemos expectativas claras sobre el proceso

5.2. Acuerdo de Servicios

Antes de iniciar la asesoría formal, se establecerá un acuerdo que incluirá:

• Alcance específico de la asesoría
• Honorarios y términos de pago
• Plazos estimados
• Responsabilidades de ambas partes

5.3. Desarrollo de la Asesoría

Durante el proceso de asesoría:

• Proporcionamos orientación legal basada en su caso
• Le asesoramos sobre estrategias y opciones disponibles
• Le guiamos sobre documentos necesarios y procedimientos
• Mantenemos comunicación profesional y confidencial

6. Honorarios y Pagos

6.1. Estructura de Honorarios

Nuestros honorarios se establecen de manera transparente y se comunican antes de iniciar cualquier servicio. Los honorarios pueden basarse en:

• Consulta por hora
• Proyecto específico
• Paquete de servicios

6.2. Términos de Pago

Los términos de pago se acordarán antes de iniciar los servicios. Generalmente:

• Se requiere un pago inicial o depósito para iniciar
• Los pagos restantes se programan según el acuerdo
• Aceptamos métodos de pago seguros
• Se emiten facturas por todos los pagos

6.3. Reembolsos

Para información detallada sobre nuestra política de reembolsos, consulte nuestra Política de Reembolso.

7. Confidencialidad

Mantenemos estricta confidencialidad sobre toda la información proporcionada por nuestros clientes. Esta confidencialidad se mantiene de acuerdo con:

• Nuestros estándares profesionales
• La Política de Privacidad
• Las leyes aplicables de protección de datos en México

No compartimos información del cliente con terceros sin consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. Naturaleza de la Asesoría

Dado que nuestros servicios son exclusivamente consultivos:

• No garantizamos resultados específicos en casos legales
• No somos responsables de decisiones tomadas por el cliente
• No somos responsables de resultados de procedimientos legales ejecutados por el cliente
• No asumimos responsabilidad por acciones de terceros o autoridades

8.2. Limitaciones Legales

En la medida máxima permitida por la ley:

• Nuestra responsabilidad total está limitada al monto de los honorarios pagados por el servicio específico
• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
• No seremos responsables de pérdidas de oportunidades, ingresos o beneficios

9. Uso Apropiado del Servicio

Usted se compromete a:

• Utilizar nuestros servicios solo para fines legales y legítimos
• Proporcionar información veraz y completa
• No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o fraudulentas
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• No reproducir o distribuir nuestra asesoría sin autorización

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a:

• Documentos de asesoría
• Materiales educativos
• Estrategias y recomendaciones
• Contenido del sitio web

Está protegido por derechos de propiedad intelectual. El cliente recibe una licencia limitada para uso personal de los materiales proporcionados, pero no puede reproducirlos, distribuir o comercializar sin autorización escrita.

11. Terminación

11.1. Terminación por el Cliente

El cliente puede terminar los servicios en cualquier momento mediante notificación escrita. Los honorarios por servicios ya prestados son debidos y no reembolsables, salvo según nuestra Política de Reembolso.

11.2. Terminación por Nosotros

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender servicios si:

• El cliente viola estos términos
• El cliente proporciona información falsa
• El cliente no cumple con los pagos acordados
• Existen conflictos de interés
• El caso requiere representación legal directa que no proporcionamos

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios será resuelta en los tribunales competentes de México, específicamente en [Ciudad, Estado].

14. Resolución de Disputas

En caso de disputas, las partes acuerdan:

• Intentar resolver la disputa mediante comunicación directa
• Si no se resuelve, mediante mediación con un mediador neutral
• Como último recurso, mediante arbitraje o procedimientos legales según la ley mexicana

15. Disposiciones Generales

15.1. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

15.2. Renuncia

El hecho de que no ejerzamos algún derecho bajo estos términos no constituye una renuncia a ese derecho.

15.3. Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y Gfenix® respecto al uso de nuestros servicios.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

Gfenix®
Email: business@tramitaria.com
Teléfono: [Número de contacto]

17. Aceptación

Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que:

• Ha leído y entendido estos términos
• Acepta estar sujeto a estos términos
• Entiende la naturaleza consultiva de nuestros servicios
• Reconoce que es responsable de ejecutar todas las acciones legales