Política de Cookies

Última actualización: Enero 2026

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, por lo que no tiene que volver a configurarlas cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra.

2. ¿Cómo Utilizamos las Cookies?

Gfenix® utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario en nuestro sitio web
  • Analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web
  • Recordar sus preferencias y configuraciones
  • Proporcionar contenido personalizado
  • Garantizar la seguridad del sitio web
  • Facilitar procesos de comunicación

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1. Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar. Incluyen:

  • Cookies de sesión que mantienen su sesión activa
  • Cookies de seguridad que protegen contra actividades fraudulentas
  • Cookies de funcionalidad básica del sitio

Duración: Generalmente de sesión o hasta 1 año

3.2. Cookies de Rendimiento y Análisis

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando información de forma anónima:

  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Rutas de navegación
  • Errores encontrados
  • Fuentes de tráfico

Duración: Generalmente de 1 a 2 años

Proveedores: Podemos utilizar servicios de análisis como Google Analytics (con configuración de privacidad mejorada)

3.3. Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace (como su idioma preferido o región) y proporcionan características mejoradas y más personales:

  • Preferencias de idioma
  • Configuraciones de accesibilidad
  • Información de formularios guardada

Duración: Generalmente de 1 mes a 1 año

3.4. Cookies de Publicidad y Marketing

Actualmente, no utilizamos cookies de publicidad o marketing de terceros. Si esto cambia en el futuro, actualizaremos esta política y le notificaremos.

4. Cookies de Terceros

Algunas cookies son establecidas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas. Estos incluyen:

  • Servicios de análisis: Para entender el uso del sitio web
  • Servicios de redes sociales: Si compartimos contenido en redes sociales
  • Servicios de mapas: Si utilizamos mapas interactivos

Estos terceros pueden utilizar cookies para recopilar información sobre sus actividades en línea a través de diferentes sitios web. No controlamos estas cookies de terceros.

5. Tabla de Cookies Utilizadas

Nombre Tipo Propósito Duración
session_id Esencial Mantener la sesión del usuario activa Sesión
cookie_consent Esencial Recordar su preferencia de cookies 1 año
_ga, _gid Análisis Análisis de tráfico web (Google Analytics) 2 años / 24 horas
language_pref Funcionalidad Recordar idioma preferido 1 año

6. Gestión de Cookies

6.1. Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores web permiten algún control de las cookies a través de la configuración del navegador. Puede configurar su navegador para:

  • Rechazar todas las cookies
  • Aceptar solo cookies de primera parte
  • Eliminar cookies cuando cierre el navegador
  • Notificarle antes de que se establezca una cookie

Nota importante: Si desactiva las cookies esenciales, algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente.

6.2. Instrucciones por Navegador

  • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
  • Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
  • Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

6.3. Herramientas de Opt-Out

Para cookies de análisis de terceros, puede optar por no participar:

7. Cookies y Dispositivos Móviles

En dispositivos móviles, las cookies funcionan de manera similar. Puede gestionar las cookies a través de:

  • Configuración del navegador móvil
  • Configuración de privacidad del dispositivo
  • Aplicaciones de gestión de privacidad

8. Tecnologías Similares

Además de cookies, podemos utilizar tecnologías similares como:

  • Local Storage: Almacenamiento local del navegador para preferencias
  • Session Storage: Almacenamiento de sesión temporal
  • Web Beacons: Pequeñas imágenes invisibles para análisis
  • Pixel Tags: Para rastrear interacciones

Estas tecnologías se gestionan de manera similar a las cookies y están cubiertas por esta política.

9. Consentimiento para Cookies

Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el uso de cookies según se describe en esta política, excepto cuando haya configurado su navegador para rechazarlas.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento:

  • Modificando la configuración de su navegador
  • Eliminando las cookies existentes
  • Contactándonos para más información

10. Cookies y Datos Personales

Algunas cookies pueden recopilar información que se considera datos personales. Para información sobre cómo manejamos los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

Los datos recopilados a través de cookies se utilizan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes aplicables de protección de datos en México.

11. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en:

  • Las cookies que utilizamos
  • Los propósitos para los que las utilizamos
  • Cambios en la legislación aplicable

Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Cookies y Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido intencionalmente a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores a través de cookies. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies o sobre cómo utilizamos las cookies, puede contactarnos:

Gfenix®
Email: business@tramitaria.com
Teléfono: [Número de contacto]

14. Más Información

Para más información sobre cookies y cómo funcionan, puede visitar:

15. Documentos Relacionados

Esta Política de Cookies debe leerse junto con: