Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

1. Introducción

Gfenix® ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de asesoría legal consultiva.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de identificación oficial, fecha de nacimiento
• Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información profesional: Ocupación, nombre de empresa (si aplica), cargo
• Información financiera: Datos de facturación y pago (procesados de forma segura a través de terceros)

2.2. Información Técnica

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referencias de sitios web

2.3. Información de Consultas Legales

Recopilamos información relacionada con sus consultas legales, incluyendo:

• Detalles de su caso o consulta
• Documentos proporcionados (con su consentimiento explícito)
• Historial de comunicaciones
• Notas y observaciones de nuestras consultas

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Proporcionar asesoría legal consultiva personalizada
• Comunicación: Responder a sus consultas y mantener comunicación profesional
• Facturación: Procesar pagos y emitir facturas
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la calidad
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en México
• Seguridad: Proteger nuestros servicios y prevenir fraudes

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de hosting, herramientas de comunicación), sujetos a acuerdos de confidencialidad
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros clientes
• Con su consentimiento: Cuando usted nos autorice explícitamente a compartir información

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Monitoreo regular de nuestros sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. En general:

• Información de clientes activos: Mientras mantenga una relación comercial con nosotros
• Información de consultas: Durante 5 años después de la última interacción, según requerimientos legales mexicanos
• Información financiera: Según requerimientos fiscales y contables aplicables

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales que tenemos en nuestro poder
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos
• Revocación: Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: business@tramitaria.com

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de sus padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan y almacenan principalmente en México. Si transferimos datos a otros países, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger su información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Gfenix®
Email: business@tramitaria.com
Teléfono: [Número de contacto]

14. Autoridad Supervisora

Si considera que no hemos manejado adecuadamente su solicitud relacionada con sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México.